Allmänna villkor för företag

1. Parter och godkännande

Dessa villkor gäller mellan Enskild Firma Milkevich Valiantsin, e-post contact@numsolar.com ("Numsolar", "vi"), och det företag eller den näringsidkare ("ni", "Kunden") som registrerar en organisation i Numsolars dashboard på numsolar.com ("Tjänsten").

Villkoren godkänns med en kryssruta när organisationen registreras, av en person som får företräda er. Vi registrerar organisationen, användaren, versionen och tidpunkten. Personuppgiftsbiträdesavtalet är en del av dessa villkor. Har ni en aktiv listning i installatörsjämförelsen gäller även listningsvillkoren. Villaägare som använder den kostnadsfria kalkylen omfattas av användarvillkoren, inte av det här dokumentet.

Tjänsten är avsedd för företag. Ni bekräftar att ni använder den i er näringsverksamhet.

2. Konto och användare

• Organisationen äger sitt konto. Den som registrerar organisationen blir ägare; ägaren kan bjuda in användare och ge dem roller, inom den plan ni har.
• Varje användare har eget inloggningsuppgifter och får inte dela dem. Ni ansvarar för det era användare gör i Tjänsten och ska meddela oss om ni misstänker obehörig åtkomst.
• Uppgifterna ni lämnar om företaget (namn, organisationsnummer, adress, avtalsuppgifter för era dokument) ska vara riktiga och hållas aktuella. De skrivs ut i de dokument ni gör med Tjänsten.
• Vi får stänga av en användare som bryter mot villkoren eller utgör en säkerhetsrisk.

3. Planer, priser och provperiod

• Planerna och vad de innehåller beskrivs på numsolar.com/pricing. I dag finns en kostnadsfri listningsplan (en användare, era paket och prislistor, ert priskort i villaägarjämförelsen, inkorgen för förfrågningar utan antalsgräns, tio kundlänkar per månad, inga nya PDF-dokument) och en prenumeration med allt i listningsplanen samt PDF-dokument, fler användare, redigerbara offerter och projekt, och integrationerna. Prenumerationens pris lämnas på begäran.
• En ny organisation har en provperiod på 30 dagar med alla funktioner. Därefter gäller listningsplanens gränser tills ni tecknar en prenumeration.
• Prenumerationer betalas i förskott per period via Stripe eller mot faktura enligt vad vi kommit överens om. Priser anges exklusive moms. En obetald faktura ger oss rätt att begränsa Tjänsten efter påminnelse (avsnitt 12).
• Vi kan ändra priser och planer med minst 30 dagars varsel via e-post till organisationens ägare. Ni kan säga upp innan ändringen börjar gälla. Listningsplanen är kostnadsfri under piloten; avgifter för listningen följer listningsvillkoren.

4. Tillåten användning

Ni får använda Tjänsten för er egen verksamhet: planera, beräkna, offerera och dokumentera sol- och batterianläggningar för era kunder. Ni får inte

• använda Tjänsten för att bygga en konkurrerande tjänst, eller kopiera dess metoder, mallar eller data i det syftet;
• köra automatiserade verktyg mot dashboarden, den publika kalkylen (/configure) eller kundlänkarna, eller kringgå gränser, kvoter och botkontroller;
• använda de publika API:erna (solelsavkastning och simulering) utöver de gränser som anges på numsolar.com/docs/api, eller dela en API-nyckel ni fått;
• ladda upp innehåll ni inte har rätt till, skadlig kod eller personuppgifter ni inte får behandla;
• skicka kundlänkar eller förfrågningar till personer som inte bett om dem, eller i strid med marknadsföringslagen;
• lämna vilseledande priser eller uppgifter till villaägare via Tjänsten.

Vi kan begränsa eller stänga av Tjänsten för en organisation som bryter mot detta (avsnitt 12).

5. Era uppgifter och era kunders uppgifter

• Allt ni lägger in i Tjänsten – kunder, prospekt, adresser, takmodeller, offerter, dokument, mallar, logotyper – är ert ("Kunddata"). Ni behåller alla rättigheter till det.
• Ni ger oss rätt att lagra, kopiera, visa och behandla Kunddata bara i den mån det behövs för att driva Tjänsten åt er: visa dem för era användare, generera dokument, köra beräkningar, skicka de e-postmeddelanden ni begär, säkerhetskopiera och ge support. Vi använder inte Kunddata för att träna AI-modeller och säljer dem inte.
• Personuppgifter i Kunddata behandlar vi som ert personuppgiftsbiträde enligt personuppgiftsbiträdesavtalet. Ni är personuppgiftsansvarig och avgör vilka uppgifter ni samlar in och på vilken grund. Vilka fält som finns (till exempel personnummer) är en möjlighet, inte en uppmaning.
• Anonym statistik om hur Tjänsten används (antal, tider, funktioner – aldrig Kunddata) får vi använda för att driva och förbättra Tjänsten.
• Förfrågningar från villaägare som ni tar emot via jämförelsen lämnas med villaägarens samtycke; för dem är ni självständigt ansvariga (listningsvillkoren, avsnitt 6).

6. AI-resultat och beräkningar

Tjänsten tar fram takmodeller, panelplaceringar, skuggning, produktions- och besparingssiffror, priser enligt era mallar och förslag på varumärkesfärger från er webbplats. Flera steg använder AI-modeller och satellitbilder.

• Allt detta är uppskattningar, inte garantier. Takytor, lutningar, hinder, träd, laster och energi kan avvika från verkligheten.
• Ni kontrollerar resultatet innan ni lämnar en offert eller ett avtal till en kund, och ni är ansvariga för det ni lovar era kunder. Numsolar är inte part i ert avtal med kunden.
• Snö- och vindlastvärden är ett underlag från lastzonskartor, inte en konstruktionsberäkning.
• Satellitbilder kommer från Google enligt Googles villkor; ni får inte använda dem utanför Tjänsten.

7. Mallar och dokument

• Tjänsten innehåller exempelmallar för PDF-dokument, bland annat en mall med allmänna avtalsvillkor för konsumentköp av en solcellsanläggning. Exemplen är exempel, inte juridisk rådgivning. Innehållet i de dokument ni skickar till kunder – text, priser, villkor, skattereduktion, certifieringar – är ert ansvar. Låt en jurist granska avtalsvillkor innan ni använder dem.
• Era egna mallar och ändringar i exempelmallarna är era. Vi får behålla våra exempelmallar och utveckla dem vidare.
• Certifieringsmärken och logotyper ni laddar upp intygar ni att ni har rätt att använda.

8. Integrationer och tredjepartstjänster

Ni kan koppla HubSpot, Fortnox, Formify (e-signering med BankID) och X till Tjänsten. Varje sådan tjänst är ert eget val och ert eget avtal med leverantören. Vi lagrar åtkomstnycklar och överför de uppgifter ni valt att synka. Vi ansvarar inte för leverantörens tjänst, dess tillgänglighet eller dess behandling av uppgifter. Ni kan koppla bort en integration när som helst i dashboarden.

9. Tillgänglighet och support

• Vi strävar efter att Tjänsten är tillgänglig dygnet runt men lovar ingen viss tillgänglighet. Det finns inget servicenivåavtal om vi inte avtalat det skriftligt. Planerade avbrott meddelar vi i förväg när det går.
• Support ges via e-post på contact@numsolar.com på vardagar. Vi svarar så snart vi kan.
• Vi kan ändra, lägga till och ta bort funktioner. Tar vi bort en funktion ni betalar för meddelar vi det minst 30 dagar i förväg.
• Vi tar nattliga säkerhetskopior. Ni ansvarar för att exportera de dokument ni behöver utanför Tjänsten.

10. Immateriella rättigheter och sekretess

• Tjänsten, dess programvara, design, beräkningsmetoder, exempelmallar och dokumentation tillhör Numsolar eller dess licensgivare. Ni får en icke-exklusiv, icke överlåtbar rätt att använda Tjänsten under avtalstiden.
• Förslag och återkoppling ni lämnar om Tjänsten får vi använda fritt.
• Båda parter håller den andra partens icke-offentliga information hemlig och använder den bara för avtalet. Det gäller under avtalstiden och tre år efter.

11. Ansvar

• Numsolars sammanlagda ansvar enligt dessa villkor är begränsat till de avgifter ni betalat till Numsolar under de tolv månaderna före den händelse som kravet grundar sig på. Har ni bara använt en kostnadsfri plan eller provperiod är ansvaret begränsat till 5 000 kronor.
• Numsolar ansvarar inte för indirekta förluster, utebliven vinst, förlorade affärer eller för beslut ni eller era kunder fattar på grundval av uppskattningar i Tjänsten.
• Ni ansvarar för er användning av Tjänsten, era priser och uppgifter, innehållet i era dokument och er behandling av era kunders uppgifter, och håller Numsolar skadeslöst för krav från tredje part som beror på detta.
• Inget i villkoren begränsar ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande lag.

12. Avstängning och uppsägning

• Ni kan säga upp avtalet när som helst genom att mejla contact@numsolar.com från ägarens adress. En betald period löper ut utan återbetalning; ingen ny period debiteras.
• Vi kan säga upp avtalet med 30 dagars varsel via e-post till ägaren.
• Vi kan begränsa eller stänga av Tjänsten omedelbart om ni bryter mot avsnitt 4, utgör en säkerhetsrisk, inte betalar inom 14 dagar efter påminnelse, eller om lagen kräver det. Vi meddelar skälet och häver avstängningen när problemet är löst.
• En organisation utan aktivitet på 24 månader kan vi avsluta efter 30 dagars varsel till ägarens e-post.

13. Vid avslut: export och radering

• Före eller inom 30 dagar efter avslut kan ni begära en export av era Kunddata. Vi lämnar den som filer (strukturerad data och era dokument) inom 30 dagar från begäran.
• Efter de 30 dagarna, eller tidigare på er begäran, raderar vi organisationens Kunddata ur Tjänsten inom 30 dagar. Säkerhetskopior skrivs över enligt sitt schema; en radering finns kvar i kopiorna i upp till fem veckor.
• Vi behåller det som lagen kräver (bokföringsunderlag i sju år), registreringen av ert godkännande av villkoren, och anonym statistik.
• Förfrågningar från villaägare som ni redan tagit emot är era; kopian hos oss raderas eller anonymiseras enligt integritetspolicyn.

14. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra dessa villkor och biträdesavtalet. En ny version publiceras på den här sidan med version, datum och en sammanfattning av ändringarna. Organisationens ägare och administratörer ser ändringen i dashboarden och får ett e-postmeddelande. I 14 dagar är det en upplysning; därefter krävs ett nytt godkännande av en ägare eller administratör för att fortsätta använda dashboarden i den rollen. Godkänner ni inte den nya versionen kan ni säga upp avtalet enligt avsnitt 12. Ändringar som bara är till er fördel eller som lagen kräver gäller direkt.

15. Personuppgifter

Hur vi behandlar era användares och ert företags uppgifter, där vi är personuppgiftsansvariga, beskrivs i integritetspolicyn. Kakor beskrivs i kakpolicyn. Era kunders uppgifter behandlar vi enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.

16. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller. Tvister avgörs av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Parterna försöker först lösa tvisten genom samtal.

17. Kontakt

Enskild Firma Milkevich Valiantsin, contact@numsolar.com.